Ｑ＆Ａ～よくあるご質問～ “ご使用前”
Ｑ＆Ａ～ ジュベリアご使用前
Ｑ：どうして電話するとサンプル無料でもらえるんですか？
Ａ：お電話では、お肌の状態やお肌のお悩み等をお聞きするのに、営業時間内という制約の中、お客様に大変貴重なお時間とお手間を取っていただくので無料にしています
Ｑ：サンプル無料で欲しいけど、電話ではどんな事を聞かれますか？勧誘とかしつこくされませんか？
Ａ：お肌の状態やお肌のお悩みをお尋ねします 勧誘は一切ございません お気軽にお電話くださいませ
Ｑ：ＨＰからのサンプルはなぜ無料じゃないの？
Ａ：サンプルは、ジュベリアの考え方や粧品に興味を持っていただいた方のみにお届けしたいと考えています 「必要がないのに希望される方・転売される方」などへの対応策としてあえて有料にしていますが、通常3,300円(税込）のところ、500円の特別価格でご提供しています
Ｑ：サンプルは何日分入ってますか？
Ａ：サンプル粧品によって違います それぞれ約3～5日分ですが、日焼け防止 化粧下地のみ約1ヶ月分入っています
Ｑ：サンプルは保存効きますか？
Ａ：未開封であれば保存は効きますが、開封後は1ヶ月以内にお使いください
Ｑ：口コミサイトでパウダーが気になって、それだけ買いたいのですが、サンプルセットも一緒にもらえますか？
Ａ：はい 初回ご購入特典としてサンプル8点セットをプレゼントいたします 初めてのご購入は、その他にも特典がございます 詳しくはこちら
Ｑ：サンプル代金はカード払い出来ませんか？
Ａ：出来ます 但しカード情報はお電話でのみ受け付けます ご登録不要です 0120-15-4976（平日9時半～17時）
Ｑ：ジュベリアは全９品だけで全身をカバーできるの？
Ａ：はい、洗顔・肌のケア・洗髪・ヘアケア・ボディケアの全てを９品で実行いただけます クリーム類、シャンプーなどのヘアケア商品、ボディソープやボディクリームは必要ありません
Ｑ：お肌診断って、顔も見てないのにカルテ入力しただけで診断できるの？
Ａ：はい できます サンプルをご請求いただくと、無料のお肌診断がついてきます お肌・髪の状態について、『美応カルテ』のアンケートを基にお肌と髪の環境・背景を探ります そしてお肌のご様子やトラブルの内容などから、情報を一つ一つ解きほぐし重ね合わせることで、お顔を拝見しなくてもお肌診断ができます また持って生まれたお肌質・髪質もわかります 過去・現在・将来の肌と髪の予測が出来、問題点を探り出してその解決方法もお伝えしております ぜひご利用ください
Ｑ：一年中、同じアイテム？
Ａ：ジュベリアは、浸透を目指すのではなく、肌の排泄機能に着目しました 暑い夏も寒い冬も、肌の生理機能に基づき最大限に引き出すことが出来れば、一年中同じアイテムで大丈夫と考えています
Ｑ：どの年代の方が多く使っているのですか？
Ａ：比較的には40～50代の方が多いです ただ、年齢性別に関係なく幅広くご使用いただいております
Ｑ：少ないアイテムだけで色んな肌質をフォローできるの？
Ａ：はい できます 荒れ肌・アブラ肌・敏感肌・アトピー肌… どのようなお肌質であっても、肌の生理機能は同じです それぞれのお肌タイプの良いところを引き出してあげることで、本来お肌が持っている力が活かされます ムダな物は省いて、必要なこのアイテムだけ揃えております
Ｑ：主人にも使わせたい 男性でも合うの？
Ａ：ぜひお使いください ジュベリア粧品は年齢・性別問わず、全ての方にお使いいただけます
Ｑ：個人情報等の管理はどうなってますか？
Ａ：「インターネット上で顧客情報を管理しない」に尽きると考え、社内においての顧客情報管理を徹底しています。創業以来40年一度も漏洩等の事故は起きていません。こちらも参照ください
Ｑ：ライン登録するとどんなメリットがありますか？
Ａ：ご注文やお肌のご相談、ご質問等をお手軽にしていただけます また“生年月日のご登録者限定”で、誕生月前に「お誕生日プレゼントのご案内」をお送りします その他、ポイントやグッズのプレゼントキャンペーンを不定期開催していますので、LINEメンバー様限定にいち早く≪先≫のプレゼント内容をご覧いただけます
Ｑ：ライン登録すると勧誘とか来ない？
Ａ：一切ございません 不定期で行うプレゼントキャンペーンや、お得なお知らせ等々、最新の情報を配信しています その他、ご注文やお肌のご相談もラインで承っています
