SHOPPING GUIDEお買い物ガイド

ご注文について

ご注文受付

こちらからご注文できます。(24時間受付)

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お電話受付時間(平日9:30~17:00)
※営業時間外は留守番電話にメッセージを残してください。

はじめてのご注文
0120-76-4976
2回目以降のご注文
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初回のご注文時にFAXご注文専用用紙を同封します。
2回目以降はFAXでのご注文の方とご希望の方へ同封いたします。

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※お客様番号(ID番号)/※お名前(必須)をご記載ください。

ジュベリア特典

ジュベリアポイント

  • お買上金額(税抜)の5%のポイントが自動的に付きます。
    (例えば100円(税抜)のスプレー1本でも5ポイントが付きます。)
  • ポイントご利用有効期限なし
  • ポイントが貯まれば「ジュベリア9粧品」と「口紅3色・リップ」と交換できます。
  • 1ポイント=1円で440ポイント=440円のリップクリームから交換可能です!
  • ポイントをご利用頂けるのは、粧品の交換のみで現金からの差し引きは出来ません。
ご注意とお願い

※ポイントは換金できません。
※ポイント粧品に返品・キャンセルが生じた場合にはポイントも戻ります。
※ポイントは第三者やお客様同士での譲渡はできません。
※ポイント交換品のみの発送は、送料とお支払い手数料がかかります。

あなたのポイントはご注文明細書に記載してあります。
ポイント数をお知りになりたい方は こちらまでご連絡ください。

お支払い特典

★各種クレジットカード、または郵便振替でお支払いの方には、毎回50ポイントお付けします。
※但し、初めてのご注文では郵便振替はご利用できません。
その他、ポイントアップキャンペーンを不定期開催いたします。

お届けについて

  • 発送手配は営業日(平日)のみです 平日12時半までのご注文で当日発送で承ります。
    ※以降は翌営業日発送
  • お届け日については弊社からお送りするご注文確認メールをご確認ください。
  • お届け時間指定はご希望の時間帯をお申し出ください。午前中・午後からは前後2時間の枠で承ります。
  • 日時のご指定や土日祝日のご指定も承ります。

お届け日数

※静岡配送センターより発送手配します。(土日祝除く)
営業日12:30までのご注文で 最短、
関東・東海・北陸・関西⇒翌日午前からお届け可能
北海道・東北・中国・四国・九州・沖縄⇒翌々日午前からお届け可能
※一部地域を除きます。

配送料

全商品(グッズ類含む)5,000円以上のご注文で全国どこでも送料無料。
5,000円未満の場合は 全国一律770円(税込)です。
【お願い】お客様に送料をご負担頂くことのない様、価格設定に努めております。
宅配業者のご指定は出来ません。(宅配業者をご指定の場合 別途料金が発生いたします。)

お支払いについて

※全てのお支払い方法の手数料は弊社にて負担いたします。

お支払い方法

・クレジットカード

利用可能なカード

セキュリティー保持のためカード情報はお電話で承ります。
※ご登録頂ければ次回からのお電話は不要です。

注文センター 
0120-15-4976

お電話受付時間(平日9:30~17:00)

営業時間外は留守番電話で承ります。
一括払いのみのお取り扱いになります。
引落とし日等については各クレジットカード会社様よりご案内させて頂いております。
決済後のクレジットカード控えはお荷物には同封しておりません。ご了承ください。

・郵便振替

粧品到着後、お荷物に同封の振替用紙にて10日以内にお支払いをお願いします。
※ジュベリアで初めてご注文される方はご利用できません。初回のみカードもしくは代金引換でのお支払いとさせて頂きます。2回目以降のご注文からご利用頂けます。
※コンビニでのお取り扱いはございません。

・代金引換

粧品お届けの際に宅配業者へお支払いください。

お支払い特典

各種クレジットカード、または郵便振替でお支払いの方には毎回50ポイントお付けします。
※但し、初めてのご注文では郵便振替はご利用できません 。

ご返品・返金・交換

万が一、粧品にご満足いただけない場合には開封後の粧品でもご返品ください。
期限なしにご返品・返金・交換をお受けします。
ただしその理由はぜひお聞かせください。皆様のお声をサービス向上に活かしてまいります。
お客様のご都合やお話の内容によっては、お受けできないケースや送料のご負担をお願いする場合がございます。

ご返品をご希望の方
0120-15-4976

お電話受付時間(平日9:30~17:00)

またはこちらまで一度お問い合わせ下さい。

領収書の発行

領収書については、各お支払い方法により異なります。

・クレジットカード

お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

・郵便振替

郵便局より発行される領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

・代金引換

送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

掲載粧品について

撮影環境・ディスプレイ等の関係で実物の色と多少異なる場合がございます。
粧品のよりよい改良のため、容器・デザイン等、予告なく変更される場合がございます。ご了承ください。

海外発送について

・配送方法

郵便局の国際スピード郵便(EMS)のみ取り扱っております。

・送料

送付国によって異なります。
かかる送料の中から一律¥500のみ弊社で負担させていただきます。
詳しい送料表は『ゆうびんホームページ』をご参照下さい。

・お支払い方法について

各種クレジットカードでのお支払いのみです。
初めてのカードご利用時はカード情報をお電話、もしくはメールでお知らせください。

注文センター
    
メール
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TEL
81(国番号)+055-939-1331
FAX
81(国番号)+055-939-1171

お電話受付時間(平日9:30~17:00)

海外からのフリーダイヤルはご利用いただけませんので、営業時間内にコレクトコールをご利用ください。
 

・ジュベリアポイントサービスについて

海外への粧品発送の場合、非課税となりますので「ジュベリアポイントサービス」も対象外とさせて頂きます。

海外在住の皆様には 大変勝手を申し上げますが何卒ご了承の程お願い申し上げます。
お肌のご相談につきましてはメールにてお答え申し上げます。
どうぞ お肌・髪・身体の肌などに関してお気軽にご相談・ご質問をお寄せください。
お待ち申し上げます。

代理店について

ジュベリア取扱店は各地にございますが、詳しい情報は

0120-15-4976

お電話受付時間(土日祝日を除く9:30~17:00)

またはこちらまでお問い合わせください。

法律に基づく表記

下記ページをご確認ください。

特定商取引法に基づく表記

営業案内

注文センター
0120-15-4976
お肌相談センター
0120-76-4976
営業時間
9:30~17:00
(土日祝日、年末年始、夏季休暇を除く月~金曜日)